CRM, kısaca, şahsi yazılım dır. Amaç , müşteri adayının bilgilerini merkezi ortamda toplamak , bu/bu kayıtlarını değerlendirmek ve müşteri beklentilerini yükseltmek amacıyla https://gazimausasatlkdaire876348.onzeblog.com/43211613/müşteri-İlişkileri-yönetimi-kapsamlı-bir-kılavuz