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2019年的新媒体从业者,必须要掌握的10个技能!

2020-01-05

找到了沟通对象,明确了用户标签,对症下药,看人说话,就能获得公关能力了。

做媒体不可避免的会遇到侵权啦,诽谤啦等一系列的问题,如果你什么都不懂,就会被人牵着鼻子走,于是呢,对于《广告法》等一些法律问题,也得略知一二。别提公司法务,二三线城市的新媒体运营者,没有接触法务的机会啊,未雨绸缪好过事后诸葛亮啊!

尤其是一些敏感词,无论多么优秀的运营者,也不可能倒背如流不是?我这边分享一个连接,可以检测一些违禁词、敏感词:http://www.zhipaiwu.com/index.php/Weijinci/index.html

敏感词指的是不文明词汇,具有反政、色情、反动、言语不当的词汇;违禁词指的是夸张虚假宣传、弄虚作假、不切合实际的词,一般出现夸张的广告语当中。有了这个网址,能够很方便的检测一下,当然啦,也不能全指望工具,还是要做到心中有数才好。

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不止这样,你还要学会心理学,这个很重要哦,这关系到你是否能生产出刺激用户需求的新媒体文案。《乌合之众》、《影响力》、《社会心理学》等都是不错的新媒体心理学读本。在这里,有一种心理效应是我们最常用的,那就是从众效应。

从众效应是指当个体受到群体的影响,会怀疑并改变自己的观点、判断和行为,朝着与群体大多数人一致的方向变化。

最简单的例子就是互联网舆论,从热点事件到网络红人,到了网上,只要大多数网友统一口径,很多处于观望状态的网友就会随大流。

就像张丹峰出轨事件,真相是什么其实基本没人知道,但当大多数人都认定的时候,再加上归因理论,就会有很多证据来证明这个事件,于是真相就不重要了。

于是,在新媒体运营的过程中,只要我们引导好用户金字塔顶端的这20%的人群,就可以控制大局,抓好核心用户的运营,才是突破口,攻心从古至今都是制胜的法宝。我们经常在标题里加上公众人物来吸引眼球,也是这个道理,比如:马化腾评Facebook加密货币Libra

 

后台的数据增长是每个新媒体运营都逃不开的,初次打开率、二次传播率、粉丝增长率 每一个数据代表的意义,这不亚于大学的高等数学!还有各种榜单数据网站,也是新媒体关注的重点对象,比如:

媒体微博排行榜:http://v6.bang.weibo.com/xmt

收视率排行:http://www.tvtv.hk/archives/category/tv

小程序排行榜:

http://www.aldzs.com/?source=baidu_pc plan=bdph creative=bdph_c1 keyword=phb001

百度指数:http://index.baidu.com/?from=pinzhuan#/

阿里指数:http://www.maijiabashi.com/publictool.htm?accessurl=taobao_rank.htm qd=bd

指数:https://tbi.tencent.com/

舆情:http://wyq.sina.com/home.shtml

俗话说,量变引起质变,如果没有数据分析的能力,就好像上了战场没有武器,赤手空拳再厉害,也比不过人家飞机大炮一轰炸!关于如何做数据分析,鸟哥笔记上出过很详细的攻略,大家自己去官网上搜索就好了。但要记住一点:忠于数据而不耽于数据!

和用户之间最直接的互动除了对话之外,就是活动了。想要吸引用户的目光,除了标题内容好之外,还要给予一定的利益,那么如何低成本让用户利益最大化,就考验一个策划能力了。无论是线上还是线下,活动策划的好,转化率高,对运营的帮助就越大。

最简单的也是最常见,新媒体互动有9种,简单的方法反复用,也是可以的:

在以前微信没有开发原创功能的时候,一般就是 关键词+活动指定内容 ,同样适用于目前为止还没有留言功能的公众号。

而那些有留言功能的微信号,一般就是 留言精选+点赞 ,这也是最简单的方法,一个微信号只有一个点赞机会,这也是增加点击率的一个常用方法,但重要的是,你的奖品要有吸引力!

类似大转盘,刮骨卡,砸金蛋等,是比较早期的互动方式,目前为止也一直在用,但有效率已经大打折扣!因为一些公众号的中奖率太低,导致用户对抽奖一类的互动抱有警惕心理,而且这一类活动的周期不宜过长,会让用户疲倦,后期的参与度也会很低!

一开始的有奖调研就是问卷形式,根据提交的问卷,后台进行随机抽奖,或者是人人有奖;后期逐渐发展处一站式问答,以及积分式问答,增添了活动的趣味性和可持续性!

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其实就是征集类活动,比如风景照征集,人物照征集,logo征集等,一般呢,小编们会将征集到的照片进行整理,然后选出中奖的照片专门做成图文进行展示。

最著名的投票类活动要数萌宝大赛了,随之而来的萌宠、闺蜜、亲子等等一类,尽管用户对此类活动深恶痛绝,运营者们却根据自身的硬件条件,将投票活动玩得乐此不疲!

这是涨粉最快的活动,也是增加参与度最高的活动,先决条件是什么呢?活动的策划很关键,时机、奖品、平台属性,综合考虑才有可能成功。

不同的节假日,总会有相应的不同的游戏出来。游戏只要足够好玩,奖品又有吸引力,也是促活的有效手段。

这个大概是所有用户最喜欢的了,但有一点很关键,你的抢红包系统一定要绝对稳定,一个弄不好,人财两空不说,还会引起用户的方案,觉得你是在骗人!另外,红包的金额设置,红包的中奖概率,这都是要细细琢磨过的。

H5互动

又叫微传单互动,一种是生成器型:用户在H5页面上输入指定信息,即可以生成趣味的工资单、证件、微信对话、照片、海报、数据信息图、表情包等等,通过好玩、有趣或有价值的内容促进病毒式传播。

一种是测试型:比如,回答指定的问题进行你的智商测试、情商测试、专业度测试等;或者,是对你的照片、你与家人的照片、你与爱人的照片进行水平打分、契合度打分、相似度打分;又或者,是你设置好问题让你的朋友回答,测试了解度、真情度、信赖度等等。

裂变 拉新有奖

为了增加粉丝,往往会用有力的奖品去激励老用户拉新,比如拉新20个获得奖品,拉新100个获得现金等等。有的公众号借助第三方工具,每个用户可以生成专属二维码,通过分享这个二维码关注的用户,就归类到拉新数量里,简单实在。当然啦,

营销推广就是渠道运营的能力,酒香也怕巷子深,爆款的背后都是营销的逻辑。一般来说,渠道大致有以下几种:

包括自有的网站,两微一抖,或者其他新媒体平台;另一个就是内部员工的QQ群微信群,朋友圈。相对来说,针对性会比较强,通常第一波的造势就是来自于此。

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